《生意经》谁是真正的致富英雄，让接产客户说了算

—记长葛一品鲜战李鬼记实报道之十二

来源：《生意经》《现代营销》

【编者箴言】诚信是企业生存之本，只有实实在在为客户服务，才能赢得客户青睐；创新是企业发展之源，只有时时刻刻为客户着想，才能赢得发展机遇。

十年来，长葛一品兴食业（原长葛一品鲜食业，下同）凭借“诚信、创新”的经营宗旨，不断推出一流设备和服务措施，最终赢得了一批又一批的接产客户。

“通过考察，我对这个项目很有信心！”

我每次到长葛一品鲜采访，都看到这里的生意一直不错。

“妹子，我今天就走了。你再停两天，一定把工艺学好。”客户们在相互交流。

“那当然！昨天晚上我爱人还打电话嘱咐我一定要把工艺学好，回去再教会员工！”这位大嫂接着说：“咱们这生意往小处说，是为了养家糊口；往大处说，可以传给几辈人。这就叫一招鲜，吃遍天！你们说，是吧？”我问其中一位大嫂：“你是咋看上这个项目的？”“告诉你，大兄弟！专业经营烩面坯项目投资不多，利润可以，而且天天消费，谁干谁发财。”这位大嫂挺爽快。

“没有一点顾虑吗？”我试探着问。“说句实话，原来我们一直担心能不能做好！后来我发现凡是接产这个项目的地方，像超市、量贩、菜篮子、便民店等，烩面坯卖的都不错，还有一些饭店、职工食堂、学校餐厅也在使用，这说明居民和饭店都能接受。而且我发现我们陕北人吃油泼烩面、哨子烩面，口感更好；所以，我就有了信心。”

“关注这个项目多长时间了？”我追问道。“已经好几年了。考察时，我发现长葛一品鲜宣传的和客户经营的情况基本一致；销量从十几袋到三、四十袋，都不错；总投资也就3~5万元，每天销售20袋面粉（每袋面粉30~70元的利润）的利润在千元以上，每年可赚30~50万元。明眼人掐指一算就清楚了！”这位陕北大嫂是粗中有细。

“其它厂家宣传这个项目每年可赚十来万，而长葛一品鲜这里宣称年利润可达三、四十万元，你觉得哪个可信？”我想大部分客户都会有这种疑问。

这位大嫂神秘的一笑，说道：“给你举个例子：假如你想购买一辆货车搞运输，当你走到农用车跟前时，可能一下子就会被‘致富先锋---年赚十万！’的宣传所激动！但是，当你走到重型卡车前面时，就会被‘运输专家---年赚百万’的标语所震撼！我觉得投资其它厂家和投资长葛一品鲜的收益结果，和这个例子的道理是一样的！”一席话使我豁然开朗。

“俺就是冲着长葛一品鲜的设备而来！”

我拦住准备离开的中年男子，问道：“这位大哥，设备好操作吗？”我觉得设备功能越多，操作应该越复杂。“操作太简单了！王老板不愧是搞机械设计的，把这么复杂的生产工艺组合在一起，真是没的说！”

“能说详细一点吗？”我好奇的问。这位来自河北邯郸的大哥把我拉到烩面机器前，说：“你仔细看看，撒淀粉、成形、清理残坯、抹油，整个生产过程都自动化了，多省劲啊！”

“价格能接受吗？”我下意识的问道。“还可以！”这位大哥接着说：“首先，这是生产面坯的专业设备，面坯质量有保证；再者，自动化程度高，可以节省好几个员工；另外，原料消耗少，生产成本低，市场竞争很有优势。咋对比，咋划算！都说长葛一品鲜这里的设备贵，我说句心里话，物有所值！”

“看过其他厂家的设备吗？”我再次问。这位大哥回答说：“都看过！我爱人的意思是想买一套便宜设备能干就行，我不同意！我们原来的单位就是因为贪便宜购买劣质设备，让我们下岗了，我可不想再让仿冒设备耽误生产，影响生意！”

“你能看出设备好坏？”我怀疑客户们都不懂机械。“从宣传上就能看出来，长葛一品鲜靠技术优势，卖一流设备！其它厂家不敢和长葛一品鲜比技术，因此，他们只卖‘专家和厂院’。”这位大哥一副幽默的样子。

“为什么？”没想到客户会这样评价。“长葛一品鲜这里从零件生产到整机组装都可以参观。因此，产品质量和售后服务我们都很放心!考察其它厂家时，根本就没有什么“专家”和生产人员，只是一个空洞洞的厂院，让别人为他生产的设备，他就没有售后服务的能力！实话实说，俺就是冲着长葛一品鲜的设备而来的！”

“是长葛一品鲜的综合实力，让我下定了决心！”

晚上，王朝民总经理特意安排我和客户们一起吃饭。王总对我说：“他们几位考察得很仔细，你可以和他们沟通一下。”真是机会难得。

“你好，能说说实地考察的感受吗？”我问这位安徽阜阳的小伙子。

“其实，你们记者根本不清楚内幕！从表面上看‘一品鲜’的名字和连锁形式都一样！其实区别很大！”说着，他从包里拿出杂志。

“原先我看了他们的宣传以后，以为航天发射专家设计的设备，质量肯定没问题，还有几十亩大的厂院，不会有假！结果到哪儿一看，连个人影都没有，一台生产设备都不见，其实就是一个堆放东西的空院；靠在旅社里租间房，摆几本破杂志，鬼才相信他！”这位客户显然有点气愤。

“你们记者应该到仿造仿冒那里去看看，如实报道这样的欺骗行为！他们自己都经营不好，哪还有资格搞连锁？让别人用面条机改造的仿冒产品，咋能跟专业设备相提并论？到现在都没有能力为给客户提供规范的服务，想咋忽悠就咋忽悠，那不是骗人是啥？”看来客户为了避免上当，着实下了一番功夫。

“到长葛一品鲜这里，王老板首先带我参观生产车间，然后又给我打开《如何成功经营烩面坯项目》的讲座，还有《烩面的各种吃法》VCD光碟，这些服务措施不仅让我们明白了什么是正宗和仿冒，更重要的是让我们彻底明白了什么是企业综合实力！

“我的亲身经历让我明白了一个道理：无论干什么都要做品牌！我原来是搞服装经营的，投资之前，朋友劝我做品牌，我没听进去，我以为做普通服装可以根据季节变化，自由选择流行时尚的款式。结果和其它普通服装店一样，没多久就关门了；而许多品牌服装店越做越大。可以这样说，是长葛一品鲜的品牌价值和综合实力，让我下定了决心！”

【记者点评】客户的选择无疑是正确的。得到客户的认可，就是最大的成功！我希望有更多的客户朋友去了解长葛一品鲜。

作为项目创始人，能够像呵护自己的孩子一样为自己的事业呕心沥血；其真正目的就在于为客户兑现“接产一家，成功一家”的承诺！